COWAY

1. (1) 개인정보 수집 항목
   코웨이 기업 사이트 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

   구분	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
   케어전문가 지원하기	코디, 판매인 등 위임계약자 지원	(필수) 성명, 연령, 성별, 연락처(휴대폰), 이메일, 활동희망지역, 지원경로
   윤리제보	부정비리 및 고객불만 신고 접수	(필수) 성명, 이메일, 연락처
   제휴제안	사업 제휴 제안, 광고 제휴 등 다양한 분야의 의견청취 및 비즈니스 참여	(필수) 회사명, 회사 이메일, 회사 전화번호

2. (2) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 웹페이지 및 모바일서비스(웹/앱) 서비스 이용과정에서 직접입력, 이용자가 작성한 서면, 팩스, 전화, 이메일, 콜센터 등을 통하여 수집하며, 스마트기기 또는 웹사이트 및 앱 이용에 따라 자동으로 정보를 수집합니다.

3. (3) 개인정보 수집 동의 이용자가 만 20세 이상의 분들에 한하여 케어전문가 지원하기가 가능하며, 서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의 할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

회사는 케어전문가지원, 윤리제보, 제휴제안 등 보다 나은 양질의 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. (1) 케어전문가 지원하기는 코디 등 모집 지원자에 대한 지원 문의 관련 답변 및 지원자의 교육 입소에 대한 안내사항 및 기타 고지사항 등 전달

2. (2) 고객불만 신고 및 부정비리 신고는 신고 내용에 대한 추가 확인 및 접수 확인 안내 등 전달

3. (3) 제휴제안 및 신규 서비스 개발 등 서비스 이용 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 전달.

회사는 원칙적으로 “2. 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적”에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. (1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우

2. (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. (3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. (4) 계약 이행 및 요금정산을 위해 필요한 경우

5. (5) 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우

6. (6) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

1. (1) 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

2. (2) 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

   수탁업체	위탁업무내용	개인정보 보유 및 이용기간
   Amazon Web Services	서비스제공을 위한 인프라관리	위탁 목적 및 위탁 계약 종료시까지
   메가존	홈페이지 관리 및 운영, 정보 전산처리 및 유지관리
   LG U+	SMS 관리 및 네트워크 유지보수

1. (1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

2. (2) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 1. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

      • -   보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • -   보존 기간 : 5년

   2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      • -   보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • -   보존 기간 : 5년

   3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      • -   보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • -   보존 기간 : 3년

   4. 4. 웹사이트 방문 기록

      • -   보존 근거 : 통신비밀보호법
      • -   보존 기간 : 3개월

3. (3) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 1. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
   2. 2. 홈페이지 케어전문가 지원하기 시 수집된 개인정보 : 수집일로부터 3개월
   3. 3. 홈페이지 고객불만 신고, 부정비리 제보 시 수집된 개인정보 : 종결처리가 완료후로부터 1년
   4. 4. 홈페이지 제휴제안 접수 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 3개월

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. (1) 파기 절차

   1. 1. 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(‘6. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

   2. 2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. (2) 파기 방법

   1. 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   2. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. (1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 법률에 의한 대리인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

2. (2) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보 변경”을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

3. (3) 개인정보보호관리 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 후 조치하겠습니다.

4. (4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5. (5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “6. 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키 cookie를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키cookie를 사용합니다.

1. (1) 쿠키의 사용 목적
   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

2. (2) 쿠키의 설치 / 운영 및 거부
   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

   -   쿠키 설정 거부 방법 예시

   1. ㆍ 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

   2. ㆍ 크롬의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. (1) 해킹 등에 대비한 대책

   1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

2. (2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   1. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3. (3) 개인정보보호 전담 기구의 운영

   1. 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 실명인증값 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. (4) 개인 식별 정보 암호화

   1. 개인 식별이 가능한 실명인증값, 가입인증정보, 전화번호, 계좌번호, 주소는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 한해서만 가능합니다.

5. (5) 접속기록의 위조, 변조 방지

   1. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.

고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 코웨이 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

특히, 공공장소에서 온라인상에 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

• -   개인정보 보호책임자 : DX센터 김동현 상무
• -   개인정보 보호 담당부서 : 인프라보안팀
• -   개인정보 관련 긴급 접수

  • ㆍ 연락처 : 02-2163-4308 (FAX : 02-6480-8240)

  • ㆍ E-Mail : privacy@coway.com

• -   위 연락처/이메일은 개인정보 관련 긴급 상담을 우선 응대해 드리기 위한 전용 번호입니다.
• -   일반 AS접수/상담은 대표번호(1588-5200)를 이용해 주십시오.
  다만, 긴급연락처로 연결이 어려울 경우 고객센터(1588-5200)나 카카오 코웨이 고객센터로 연락 주시면 신속히 상담 해 드리겠습니다.
• 또한, 아래 기관을 통하여 개인정보침해에 관한 분쟁해결이나 상담 등을 받으실 수 있습니다.
• -   개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• -   개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• -   대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• -   경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

회사는 관련 법령, 회사 내부정책 등에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

• -   공고일자 : 2021년 9월 14일
• -   시행일자 : 2021년 9월 14일

1. (1) 개인정보 수집 항목
   코웨이 기업 사이트 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

   구분	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
   케어전문가 지원하기	코디, 판매인 등 위임계약자 지원	(필수) 성명, 연령, 성별, 연락처(휴대폰), 이메일, 활동희망지역, 지원경로
   윤리제보	부정비리 및 고객불만 신고 접수	(필수) 성명, 이메일, 연락처
   제휴제안	사업 제휴 제안, 광고 제휴 등 다양한 분야의 의견청취 및 비즈니스 참여	(필수) 회사명, 회사 이메일, 회사 전화번호

2. (2) 개인정보 수집 동의 이용자가 만 20세 이상의 분들에 한하여 케어전문가 지원하기가 가능하며, 서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의 할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

회사는 케어전문가지원, 윤리제보, 제휴제안 등 보다 나은 양질의 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. (1) 케어전문가 지원하기는 코디 등 모집 지원자에 대한 지원 문의 관련 답변 및 지원자의 교육 입소에 대한 안내사항 및 기타 고지사항 등 전달

2. (2) 고객불만 신고 및 부정비리 신고는 신고 내용에 대한 추가 확인 및 접수 확인 안내 등 전달

3. (3) 사업제휴 제안, 광고 제휴 등 제안 접수 및 비즈니스 검토

회사는 원칙적으로 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. (1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우

2. (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. (3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. (4) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

1. (1) 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

2. (2) 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

   수탁업체	위탁업무내용	개인정보 보유 및 이용기간
   GS네오텍	AWS 운영관리	목적 종료시까지
   메가존	기업사이트 운영관리
   LG U+	SMS 관리 및 네트워크 유지보수

1. (1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

2. (2) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 1. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
   2. 2. 홈페이지 케어전문가 지원하기 시 수집된 개인정보 : 수집일로부터 3개월
   3. 3. 홈페이지 고객불만 신고, 부정비리 제보 시 수집된 개인정보 : 종결처리가 완료후로부터 1년
   4. 4. 홈페이지 제휴제안 접수 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 3개월

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. (1) 파기 절차

   1. 1. 수집된 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침에 따라 일정기간 보유 후 파기 됩니다.

   2. 2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. (2) 파기 방법

   1. 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   2. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. (1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 법률에 의한 대리인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

2. (2) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 각 정보 수집 페이지에 안내되어 있는 메일(company@coway.com)로 접수해 주시기 바랍니다.

3. (3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. (4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키 cookie를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키cookie를 사용합니다.

1. (1) 쿠키의 사용 목적
   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

2. (2) 쿠키의 설치 / 운영 및 거부
   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

   -   쿠키 설정 거부 방법 예시

   1. ㆍ 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

   2. ㆍ 크롬의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. (1) 해킹 등에 대비한 대책

   1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

2. (2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   1. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3. (3) 개인정보보호 전담 기구의 운영

   1. 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 실명인증값 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. (4) 개인 식별 정보 암호화

   1. 개인 식별이 가능한 실명인증값, 가입인증정보, 전화번호, 계좌번호, 주소는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 한해서만 가능합니다.

5. (5) 접속기록의 위조, 변조 방지

   1. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.

고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 코웨이 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

특히, 공공장소에서 온라인상에 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

• -   개인정보 보호책임자 : DX센터 김동현 전무
• -   개인정보 보호 담당부서 : 정보보안팀
• -   개인정보 관련 긴급 접수

  • ㆍ 연락처 : 02-2163-4308 (FAX : 02-6480-8240)

  • ㆍ E-Mail : privacy@coway.com

• -   위 연락처/이메일은 개인정보 관련 긴급 상담을 우선 응대해 드리기 위한 전용 번호입니다.
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• 또한, 아래 기관을 통하여 개인정보침해에 관한 분쟁해결이나 상담 등을 받으실 수 있습니다.
• -   개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
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• -   대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• -   경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

회사는 관련 법령, 회사 내부정책 등에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

• -   공고일자 : 2022년 3월 25일
• -   시행일자 : 2022년 3월 31일

1. (1) 개인정보 수집 항목
   코웨이 기업 사이트 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

   구분	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
   케어전문가 지원하기 (코디)	코디 지원자 상담	(필수) 성명, 휴대폰번호
   	코디 즉시 지원자 상담 및 코디 등록	(필수) 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 거주지 주소
   케어전문가 지원하기 (홈케어닥터, 헬스플래너, 블루버드)	지원자 상담	(필수) 성명, 연령, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 활동희망지역
   윤리제보	부정비리 및 고객불만 신고 접수	(필수) 성명, 이메일, 휴대폰번호
   제휴제안	사업 제휴 제안, 광고 제휴 등 다양한 분야의 의견청취 및 비즈니스 참여	(필수) 회사명, 회사 이메일, 회사 전화번호

2. (2) 개인정보 수집 동의 이용자가 만 20세 이상의 분들에 한하여 케어전문가 지원하기가 가능하며, 서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의 할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

회사는 케어전문가지원, 윤리제보, 제휴제안 등 보다 나은 양질의 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. (1) 케어전문가 지원하기는 코디 등 모집 지원자에 대한 지원 문의 관련 답변 및 지원자의 교육 입소에 대한 안내사항 및 기타 고지사항 등 전달

2. (2) 고객불만 신고 및 부정비리 신고는 신고 내용에 대한 추가 확인 및 접수 확인 안내 등 전달

3. (3) 사업제휴 제안, 광고 제휴 등 제안 접수 및 비즈니스 검토

회사는 원칙적으로 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. (1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우

2. (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. (3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. (4) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

1. (1) 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

2. (2) 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

   수탁업체	위탁업무내용	개인정보 보유 및 이용기간
   GS네오텍	AWS 운영관리	목적 종료시까지
   메가존	기업사이트 운영관리
   LG U+	SMS 관리 및 네트워크 유지보수

1. (1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

2. (2) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 1. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
   2. 2. 홈페이지 케어전문가 지원하기 시 수집된 개인정보 : (코디) 지원일로부터 2개월, (홈케어닥터, 헬스플래너, 블루버드) 지원일로부터 3개월
   3. 3. 홈페이지 고객불만 신고, 부정비리 제보 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 1년
   4. 4. 홈페이지 제휴제안 접수 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 3개월

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. (1) 파기 절차

   1. 1. 수집된 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침에 따라 일정기간 보유 후 파기 됩니다.

   2. 2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. (2) 파기 방법

   1. 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   2. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. (1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 법률에 의한 대리인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

2. (2) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 각 정보 수집 페이지에 안내되어 있는 메일(company@coway.com)로 접수해 주시기 바랍니다.

3. (3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. (4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키 cookie를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키cookie를 사용합니다.

1. (1) 쿠키의 사용 목적
   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

2. (2) 쿠키의 설치 / 운영 및 거부
   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

   -   쿠키 설정 거부 방법 예시

   1. ㆍ 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

   2. ㆍ 크롬의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. (1) 해킹 등에 대비한 대책

   1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

2. (2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   1. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3. (3) 개인정보보호 전담 기구의 운영

   1. 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 실명인증값 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. (4) 개인 식별 정보 암호화

   1. 개인 식별이 가능한 실명인증값, 가입인증정보, 전화번호, 계좌번호, 주소는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 한해서만 가능합니다.

5. (5) 접속기록의 위조, 변조 방지

   1. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.

고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 코웨이 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

특히, 공공장소에서 온라인상에 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

• -   개인정보 보호책임자 : DX센터 김동현 전무
• -   개인정보 보호 담당부서 : 정보보안팀
• -   개인정보 관련 긴급 접수

  • ㆍ 연락처 : 02-2163-4308 (FAX : 02-6480-8240)

  • ㆍ E-Mail : privacy@coway.com

• -   위 연락처/이메일은 개인정보 관련 긴급 상담을 우선 응대해 드리기 위한 전용 번호입니다.
• -   일반 AS접수/상담은 대표번호(1588-5200)를 이용해 주십시오.
  다만, 긴급연락처로 연결이 어려울 경우 고객센터(1588-5200)나 카카오 코웨이 고객센터로 연락 주시면 신속히 상담 해 드리겠습니다.
• 또한, 아래 기관을 통하여 개인정보침해에 관한 분쟁해결이나 상담 등을 받으실 수 있습니다.
• -   개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• -   개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• -   대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• -   경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)

회사는 관련 법령, 회사 내부정책 등에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

• -   공고일자 : 2023년 02월 03일
• -   시행일자 : 2023년 02월 09일

수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. (1) 개인정보 수집 항목
   코웨이 기업 사이트 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

   구분	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
   케어&세일즈 전문가 지원하기 (홈케어닥터, 블루버드)	지원자 상담	(필수) 성명, 연령, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 활동희망지역
   케어&세일즈 전문가 지원하기 (코웨이스토어)	대리점 개설 관련 상담	(필수) 성명, 연령, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 개설희망지역, 지원경로, 경력사항, 개설 희망일
   윤리제보	부정비리 및 고객불만 신고 접수	(필수) 성명, 이메일, 휴대폰번호
   제휴제안	사업 제휴 제안, 광고 제휴 등 다양한 분야의 의견청취 및 비즈니스 참여	(필수) 회사명, 회사 이메일, 회사 전화번호

2. (2) 개인정보 수집 동의 이용자가 만 20세 이상의 분들에 한하여 케어&세일즈 전문가 지원하기가 가능하며, 서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의 할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 케어&세일즈 전문가 지원, 윤리제보, 제휴제안 등 보다 나은 양질의 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. (1) 케어&세일즈 전문가 지원하기는 홈케어닥터 등 모집 지원자에 대한 지원 문의 관련 답변 및 지원자의 교육 입소에 대한 안내사항 및 기타 고지사항 등 전달

2. (2) 고객불만 신고 및 부정비리 신고는 신고 내용에 대한 추가 확인 및 접수 확인 안내 등 전달

3. (3) 사업제휴 제안, 광고 제휴 등 제안 접수 및 비즈니스 검토

개인정보의 공유 및 제공

회사는 원칙적으로 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. (1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우

2. (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. (3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. (4) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

개인정보의 처리 위탁

1. (1) 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

2. (2) 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

   수탁업체	위탁업무내용	개인정보 보유 및 이용기간
   GS네오텍	AWS 운영관리	목적 종료시까지
   메가존	기업사이트 운영관리
   LG U+	SMS 관리 및 네트워크 유지보수

개인정보의 보유 및 이용 기간

1. (1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

2. (2) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 1. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
   2. 2. 홈페이지 케어&세일즈 전문가 지원하기 시 수집된 개인정보 : (홈케어닥터, 블루버드) 지원일로부터 3개월, (코웨이스토어) 상담 신청 접수일로부터 3개월
   3. 3. 홈페이지 고객불만 신고, 부정비리 제보 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 1년
   4. 4. 홈페이지 제휴제안 접수 시 수집된 개인정보 : 종결처리 완료후로부터 3개월

개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. (1) 파기 절차

   1. 1. 수집된 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침에 따라 일정기간 보유 후 파기 됩니다.

   2. 2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. (2) 파기 방법

   1. 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   2. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. (1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 법률에 의한 대리인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

2. (2) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 각 정보 수집 페이지에 안내되어 있는 메일(company@coway.com)로 접수해 주시기 바랍니다.

3. (3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. (4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키 cookie를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키cookie를 사용합니다.

1. (1) 쿠키의 사용 목적
   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

2. (2) 쿠키의 설치 / 운영 및 거부
   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

   -   쿠키 설정 거부 방법 예시

   1. ㆍ 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

   2. ㆍ 크롬의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. (1) 해킹 등에 대비한 대책

   1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

2. (2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   1. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3. (3) 개인정보보호 전담 기구의 운영

   1. 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 실명인증값 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. (4) 개인 식별 정보 암호화

   1. 개인 식별이 가능한 실명인증값, 가입인증정보, 전화번호, 계좌번호, 주소는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 한해서만 가능합니다.

5. (5) 접속기록의 위조, 변조 방지

   1. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.

이용자의 권리와 의무

고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 코웨이 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

특히, 공공장소에서 온라인상에 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

• -   개인정보 보호책임자 : DX센터 김동현 전무
• -   개인정보 보호 담당부서 : 정보보안팀
• -   개인정보 관련 긴급 접수

  • ㆍ 연락처 : 02-2163-4308 (FAX : 02-6480-8240)

  • ㆍ E-Mail : privacy@coway.com

• -   위 연락처/이메일은 개인정보 관련 긴급 상담을 우선 응대해 드리기 위한 전용 번호입니다.
• -   일반 AS접수/상담은 대표번호(1588-5200)를 이용해 주십시오.
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• 또한, 아래 기관을 통하여 개인정보침해에 관한 분쟁해결이나 상담 등을 받으실 수 있습니다.
• -   개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• -   개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 118)
• -   대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• -   경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)

고지의 의무

회사는 관련 법령, 회사 내부정책 등에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

• -   공고일자 : 2023년 04월 12일
• -   시행일자 : 2023년 04월 18일