서비스 | Coway

서비스

Customer Service
Beyond Satisfaction

편리하게 사용하고 즐겁게 경험하고 싶은 고객의 그 마음,
코웨이 서비스에 온전히 담았습니다.

DOWN

코웨이의 고객 서비스는
언제나 혁신을 주도하였습니다.

이제 온 / 오프라인 경계를 넘어선 서비스의 혁신은 계속됩니다.

Self-Management 자가 관리 서비스

CARE 전문가의 대면 관리 없이 고객 스스로 관리할 수 있는
서비스 기술 혁신을 연구합니다.

제품 스스로 관리
UV LED 램프를 통해 자동 살균하고,
누수 안내, 필터 교체 등 AI로 스스로
진단하여 안내합니다.
IoCare APP
생활 패턴을 확인하고, 스마트 진단을 통해
실시간 제품 고장을 알려주고, 밖에서도
제품의 설정을 변경할 수 있습니다.
자가 관리에 특화된 디자인
제품을 전체 오픈하지 않고 손쉽게 필터
교체가 가능하고, 디스 플레이를 통해
제품의 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.
자가 관리 키트
위생적으로 자가 관리할 수 있도록 필터와
함께 클린 스틱, 클린 글러브 등 클린 키트를
함께 제공합니다.

Care-Specialist 케어 전문가 서비스

온/오프라인을 통해 제품별 교육을 받은 전문가들이 전문 장비 및
고객별 전용 관리 도구를 통해 더 꼼꼼하고 깐깐하게 서비스를 제공합니다.

Environment Analysis 환경 분석 서비스

코웨이는 환경 분석 기술을 기반으로 깨끗하고 안전한 물을 마실 수 있는
서비스를 제공하기 위해 연구합니다.

환경 안심 분석 서비스

환경 호르몬, 붉은 수돗물, 녹조 현상 등 먹는 물에 대한 고객의 불안 해소와
안전한 먹는 물 제공을 위해 코웨이는 환경 안심 분석 서비스를 통해 소비자가 언제나 깨끗한 물을 마실 수 있도록 지원합니다.

수질검사 서비스

코웨이 고객님이라면 코웨이에서 제공하는 수질 검사 서비스를 1년에 한번 무료로 받아 보실 수 있습니다.
코웨이 환경가전 연구소는 KOLAS 공인시험기관이자 환경부 지정 먹는물 검사기관으로 수돗물, 샘물, 지하수 등 고객님 사용하시는 물의 안전성을 점검해 드립니다.